I servizi di primo soccorso o di supporto ad ambulanza medicalizzata o automedica sono i trasporti svolti su richiesta e sotto il coordinamento della Centrale operativa 118 “Firenze Soccorso”.

IL CORRETTO USO DEL 112

Quando chiamare il 112

In tutte quelle situazioni in cui ci può essere rischio per la vita o l’incolumità di qualcuno come nel caso di malori, infortuni, traumi, ustioni, avvelenamenti, incidenti (domestici, stradali, agricoli, industriali), annegamento

Come chiamare il 112

• Comporre il numero telefonico 112
• Rispondere con calma alle domande poste dall’operatore
• Fornire il proprio recapito telefonico
• Spiegare l’accaduto (malore, incidente, etc.)
• Indicare dove è accaduto (Comune, via, civico)
• Indicare quante persone sono coinvolte
• Comunicare le condizioni della persona coinvolta: risponde, respira, sanguina, ha dolore?
• Comunicare particolari situazioni: bambino piccolo, donna in gravidanza, persona con malattie conosciute (cardiopatie, asma, diabete, epilessia, etc.)

IMPORTANTE

• La conversazione va svolta con voce chiara e debbono essere fornite tutte le notizie richieste dall’operatore che ha il compito di analizzarle
• A fine conversazione accertarsi che il ricevitore sia stato rimesso a posto
• Lasciare libero il telefono utilizzato per chiamare i soccorsi: si potrebbe essere contattati in qualsiasi momento dalla Centrale Operativa per ulteriori chiarimenti o istruzioni